營運
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十三週滾動現金預測換來的部分復原
看清現金部位如何在一年內由負轉正，同時看清成長趨緩與供應商壓力這兩項無法迴避的代價。
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- 公司
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在盡職調查之前就補齊書面權利鏈的軟體公司
看懂智慧財產的「乾淨」不是天生的，而是一份清單、一輪補簽，以及願意承擔的行政成本。
- 風險
- 治理
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抄來的合規文件變成契約義務的軟體公司
看懂一份描述你沒在做的事的文件，比沒有文件更糟，因為它現在是證據。
- 風險
- 治理
- 營運
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英雄成為瓶頸的審核部門
看懂人形瓶頸與流程瓶頸遵守同一套算術，以及為什麼「把知識寫下來」在短期內一定會讓產出先變差。
- 營運
- 風險
- 公司
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事故發生前就指定好負責人的物流公司
看懂「誰負責」這件事必須在事故發生前就寫下來，以及為什麼緩解與復原是兩個不能混為一談的時刻。
- 營運
- 風險
- 治理
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從市場攤位到可延續的公司
觀察一門小生意如何在證據出現後逐步建立組織，而非把登記當作成長原因。
- 公司
- 顧客
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帳上獲利卻耗盡現金的貿易公司
看懂為什麼一家全年淨利為正、帳務也完全正確的公司，仍然會因為營業活動現金流為負而付不出款。
- 財務
- 營運
- 風險
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口頭治理在第一筆重大契約失效
關係良好不能替代可查的權限、決議與衝突程序；沒有紀錄時，外部效力與內部責任都更難判斷。
- 治理
- 風險
- 營運
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智慧財產
分辨四種智慧財產各自保護什麼、為何不能互相替代，並理解權利的屬地性與歸屬鏈問題。
- 風險
- 公司
- 營運
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營運節奏
以「每個週期產出什麼決策」設計營運節奏，而不是以「開幾個會」衡量管理密度。
- 營運
- 治理
- 策略
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隱私設計
分辨隱私與資安兩個不同的問題，並用資料最小化直接壓低外洩事件的影響金額。
- 風險
- 營運
- 治理
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風險登錄
學會把模糊的「風險主題」寫成可判斷的風險事件，並知道期望損失在什麼時候會系統性誤導決策。
- 風險
- 治理
- 營運
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角色當責
用「一個結果、一個名字、相稱的權限」取代人人有責，同時避免把當責誤用成事後追究個人。
- 營運
- 治理
- 公司
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銷售漏斗
把階段邊界定義成任何人都能重現的事件，而不是業務對成交機率的感覺。
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交易成本
不只比較標價，也比較完成交換所需的全部協調成本。
- 公司
- 營運
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歸屬
判斷一份股權在什麼時點、因為什麼事實才真正屬於持有人。
- 股權
- 治理
- 營運
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營運資金
把營運資金當成隨規模成長的「需求」而非閒置的錢，並判斷負營運資金何時是優勢、何時是危機。
- 財務
- 營運
- 風險
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記帳與會計的目的
學會把交易變成可驗算的紀錄，並看懂會計要回答的是誰的問題。
- 財務
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- 公司
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股權表與員工股權
學會做一張永遠合計 100% 的完全稀釋股權表，並算出選擇權池的稀釋由誰承擔。
- 股權
- 財務
- 治理
- 營運
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現金流量與營運資金
學會用間接法驗算現金從哪裡來、到哪裡去，並在帳上還有利潤時提早看見現金斷點。
- 財務
- 營運
- 風險
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合約的風險分配與內部控制
學會用風險維度檢查一份合約，並用曝險算術決定把哪一道控制放在哪裡。
- 風險
- 治理
- 營運
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成本結構、渠道與誘因
不只比較渠道帶來多少營收，而是追蹤每單位成本、容量跳點、顧客品質與雙方誘因。
- 策略
- 財務
- 銷售
- 營運
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創辦人股權與歸屬
學會把「誰該拿多少」這個無法預測的問題，轉成「留下來的人逐步賺到股權」這個可計算、可執行的規則。
- 股權
- 治理
- 公司
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治理節奏、決策紀錄與失靈修復
治理品質來自可重複的資訊與決策節奏；文件不是儀式，而是讓授權、理由、衝突和結果可重建。
- 治理
- 營運
- 風險
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職務設計與招募決策
學會在看到任何候選人之前就定義好職務與評分標準，並用完整成本算式判斷該快招還是該慢招。
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損益表與資產負債表
學會分別讀懂損益表與資產負債表，並親手驗算本期損益如何流入權益、讓資產負債表真的平衡。
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- 風險
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保險、執照與專業協助
學會把保單當成一份可被拆解的合約來讀，並用期望值與生存性兩種答案決定何時移轉風險、何時買專業判斷。
- 風險
- 治理
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指標選擇與營運節奏
學會分辨哪些數字值得追蹤，並用可量化成本與回收的會議節奏，讓每個指標都對應一個決策與一個負責人。
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- 治理
- 策略
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外包邊界、規模化與危機處理
學會把外包當成公司邊界的決策而非省錢技巧，算出規模成長時每個步驟需要的產能，並在危機發生時有一套不靠英雄的運作方式。
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- 策略
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所有權、管理、監督與代表權
一人可同時戴多頂帽子，但每個決策只能依正確角色、來源、範圍與程序行使權力。
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績效管理、激勵設計與文化
學會設計一套獎金制度並算出它被鑽漏洞時的成本，同時把文化從標語還原成實際被獎勵、被容忍與被懲罰的行為。
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隱私與資安
學會用資料盤點與期望損失算術，判斷哪些資料根本不該留、哪些控制值得買。
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流程、單一負責人與品質關卡
學會找出決定公司產出的那一個步驟，並把品質關卡放在成本最低的位置。
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- 風險
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商機資格、提案與合約
學會用最快的方式說「不」，把提案寫到可被決定，並用一組問題檢查合約把哪些風險分配給了誰。
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風險登錄與四種處理方式
學會把模糊的擔心寫成具體風險事件，算出期望損失，並判斷什麼時候期望值不該是最後一句話。
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燒錢率、現金跑道、預算與財務控制
學會算出一個站得住腳的現金跑道，知道它在什麼條件下失效，並把它變成每週可執行的財務控制。
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規模、網路效果與護城河
不由使用者數宣稱護城河，而以單位成本、互動品質、重複與競爭替代檢驗規模機制。
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策略取捨與商業模式壓力測試
明確選擇服務誰與不做什麼，並用價格、數量、渠道、留存、容量和現金情境找出決策閾值。
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公司為什麼存在
比較市場逐次交易與組織內協作，判斷公司何時能降低總協作成本。
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財務報表與現金跑道題組
把散落的科目餘額與異動轉成三張互相對得起來的報表，並算出不會被融資金額灌水的跑道。
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營運系統設計題組
學會用「取最小值」而不是「取平均」看待產能，並設計出無法被鑽漏洞的獎金制度。
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風險登錄與智慧財產盤點
學會在期望損失之外加上「公司活不活得下來」這一層檢查，並把智慧財產從口號變成可查核的鏈。
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僱傭與承攬義務的地區差異
建立一張可重複使用的雇用查核表，判斷哪些用人規則必須逐地確認而不能沿用通則。
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個資保護與數位服務義務的地區差異
提供一張可重複使用的個資查核表，辨認哪些隱私義務必須逐地確認，而不能沿用任何一地的通則。
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