營運、團隊與管理
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5 筆教材
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職務設計與招募決策
學會在看到任何候選人之前就定義好職務與評分標準，並用完整成本算式判斷該快招還是該慢招。
- 營運
- 公司
- 風險
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指標選擇與營運節奏
學會分辨哪些數字值得追蹤，並用可量化成本與回收的會議節奏，讓每個指標都對應一個決策與一個負責人。
- 營運
- 治理
- 策略
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外包邊界、規模化與危機處理
學會把外包當成公司邊界的決策而非省錢技巧，算出規模成長時每個步驟需要的產能，並在危機發生時有一套不靠英雄的運作方式。
- 營運
- 策略
- 風險
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績效管理、激勵設計與文化
學會設計一套獎金制度並算出它被鑽漏洞時的成本，同時把文化從標語還原成實際被獎勵、被容忍與被懲罰的行為。
- 營運
- 治理
- 風險
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流程、單一負責人與品質關卡
學會找出決定公司產出的那一個步驟，並把品質關卡放在成本最低的位置。
- 營運
- 風險